Logiciel PEB (Liste des problèmes connus)

17/07/2019

Vous trouverez sur cette page la liste des incidents connus liés à une version spécifique du logiciel. Vous trouverez également la solution de contournement (si disponible) ainsi que la version du logiciel dans laquelle cet incident est/sera résolu

Procédure à suivre pour signaler des incidents

Un support est mis en place pour vous accompagner lors de votre apprentissage de cet outil. Si le problème rencontré n'est pas repris dans la liste des incidents connus ci-dessous , nous vous invitons donc à contacter les facilitateurs via la page suivante :

Liste des incidents par version du logiciel

Version logiciel PEB

Conditions d'occurence

Description

Solution de contournement prévue

Résolution

Version 9.5.2

Installation du logiciel PEB v9.5.2 sur certains ordinateurs utilisant le système d'exploitation MacOs

Le logiciel PEB v9.5.2 s'installe correctement mais reste figé sur le splasher (la bannière) à l'ouverture.

Installation du logiciel PEB comme administrateur, installation de Java 1.8 pour MacOs (de préférence le pack JDK). Installer la JDK 8 (et non la JRE 8) disponible ici :
Ensuite vérifier la version de java :
Ouvrir le terminal
Exécuter la commande suivante pour vérifier la bonne version :
java –version
la version mac doit être supérieur à la 1.8
Refaire l'installation du logiciel
Lancer l'application normalement

Bug non lié au logiciel PEB

Version 9.5.1 et 9.5.2

Projets avec la configuration d'intervenants suivante :  le RPEB est la même personne que l'AEF ET le RPEB n'est pas l'architecte

Formulaires PEB - Affichage erroné de la phrase "Le responsable PEB renseigné ci-dessus assure également la mission d'architecte" dans le formulaire de DI uniquement.

Pas de contournement possible en 9.5.2.
La mention peut être barrée manuellemnt par le Responsable PEB.

Bug fixé dans la version 9.5.3

Version 9.5.2

Projets avec une EF présentant des techniques combinées

Il n'est pas possible d'encoder le temps de retour pour ces techniques. Cela n'empêche néanmoins pas la génération des formulaires.

Pas de contournement possible en 9.5.2.
La mention peut être éventuellement ajoutée manuellemnt par le Responsable PEB.

Bug fixé dans la version 10.0.3

Version 9.5.2

Tous les projets de rénovation simple ou importante

Une validation indique que l'encodage de la superficie utile totale (calculée) est nécessaire alors que le champs n'apparait pas.

Vous pouvez effectuer le contournement suivant :
- au nœud "bâtiment", modifier temporairement la nature des travaux à "bâtiment neuf" ;
- encoder un chiffre dans le champs SUT ;
- repasser à la nature des travaux initiale.

Bug fixé dans la version 10.0.0

Version 9.5.2

Tous les projets de rénovation simple ou importante dans lesquels s'appliquent des exigences de ventilation hygiénique

Une  validation bloquante indique que l'encodage du type de ventilation est nécessaire alors que le champs n'apparait pas.

Vous pouvez effectuer le contournement suivant :
- au nœud "bâtiment", modifier temporairement la nature des travaux à "bâtiment neuf" ;
- encoder le type de ventilation ;
- repasser à la nature des travaux initiale.

Bug fixé dans la version 10.0.0

Version 9.5.2

Tous les projets présentant une unité "Espaces communs" OU les projets présentant une unité non-résidentielle (méthode antérieure à 2017)

Une validation indique que l'encodage de la surface de plancher chauffée Ach est nécessaire alors que le champs n'apparait pas.

Vous pouvez effectuer le contournement suivant :
- au nœud "unité", modifier temporairement la destination à "Résidentielle" ;
- encoder un chiffre dans le champs Ach ;
- repasser à la destiantion initiale.

Bug fixé dans la version 10.0.0

Version 9.5.2

Tous les projets avec une date de demande de permis à partir du 01/01/2017, dans lesquels une cogénération est encodée en producteur mixte et/ou partagé pour le chauffage et l'humidification

Une validation bloquante indique que l'encodage d'une puissance est nécessaire pour vérifier les conditions d'application d'Ecodesign. Les résultats Ew et Espec ne peuvent pas être calculés.

Pas de contournement possible en 9.5.2.

Bug fixé dans la version 10.0.0

Version 9.5.2

Tous les projets comprenant un générateur partagé pour l'eau chaude sanitaire

Dans certains cas, des questions non-nécessaires sont posées dans l'encodage (isolation réservoir, condensation, chauffage direct). Ces questions ne devraient apparaitre que pour un générateur collectif avec une puissance supérieure > 70 kW ou un volume > 500 l.

Pas de contournement possible en 9.5.2. Les champs peuvent être négligés car ils n'ont pas d'impact sur les résultats.

Bug fixé dans la version 10.0.0

Version 9.5.1 et 9.5.2

Tous les projets entamés en version 9.0.2 ou précédente, présentant des points de puisage 'Hors PEB' ayant été supprimés, convertis en version 9.5.1 ou 9.5.2.

Une validation bloquante apparait lors de la conversion vers les versions  9.5.1 ou 9.5.2.

Vous pouvez effectuer le contournement suivant :
- Ouvrir le projet en version 9.0.2
- Rendre le noeud 'Hors PEB' visible. Pour cela, vous devez créer un système partagé pour l'ECS, indiquer qu'il y a une boucle de circulation présente et sur l'onglet du même nom, indiquer qu'il y a des points de puisage hors PEB.
- Supprimer les unités PEB reprises dans le tableau du noeud 'Hors PEB' et supprimer ensuite le système partagé ECS créé pour ce contournement.

Bug fixé dans la version 10.0.0

Version 9.5.1 et 9.5.2

Export vers le logiciel EF - fichier PEB contenant des espaces non-résidentiels sans transfert d'air.

Impossibilité d'exporter un fichier xml depuis le logiciel PEB - erreur mentionnant des éléments manquants en ventilation alors que le projet est complet.

Pour chaque espace non-résidentiel, il faut :
    - modifier le type d'occupation de ‘Espace non-résidentiel' vers n'importe quel type d'espace résidentiel. La question ‘Présence d'ouverture de transfert' apparait, sans réponse. Il faut cocher ‘non'.
 - modifier le type d'occupation de l'espace pour le remettre à ‘Espace non-résidentiel'.
Une fois cette manipulation effectuée pour tous les espaces, la validation EF signale le fichier comme complet.

Bug fixé dans la version 10.5.0

Version 10.5.0Tous les projets avec une date de demande de permis à partir du 01/07/2019, dans lesquels un générateur de chaleur est encodé.Bug relatif au rendement de production d'un générateur de chaleur, qui se grise sans raison.

Vous pouvez effectuer le contournement suivant :

- supprimer le lien entre le générateur et le circuit de distribution

- le champ redevient éditable

Bug à fixer dans une prochaine version

Autres incidents connus :

IncidentRésolution
A l'installation du logiciel, j'obtiens une liste de fichiers décompressés au lieu de l'installation proprement dite Téléchargez la dernière version de java sur
Sous Windows, je n'ai pas accès à la bibliothèque des matériauxSi vous avez installé le logiciel dans c:/program_files/PEB, désinstallez le logiciel et installez le dans c:/PEB
Au téléchargement du logiciel, j'ai choisi "Exécuter" à la question "Voulez-vous enregistrer ou exécuter ce fichier" ensuite j'obtiens un message d'erreurChoisissez l'option "Enregistrer" et sauvez le fichier d'installation sur votre disque dur. Ensuite seulement, lancez l'installation en double-cliquant sur le fichier

La connexion avec le serveur de la Région Wallonne ne passe plus et l'adresse du serveur renseignée dans : Logiciel PEB > Configuration Logiciel > onglet « documents » > case « adresse du serveur de documents » est :

Cette adresse n'est pas modifiable, que faire?

  • Si vous avez encore une ancienne version du logiciel PEB installée (Version 3.5.2 ou 3.0.0 par exemple) fermez préalablement le logiciel PEB s'il était ouvert et ouvrez ensuite l'ancienne version.  Dans ces versions, l'adresse du serveur était toujours modifiable, vous corrigez pour avoir maintenant : vous fermez ensuite le logiciel PEB ancienne version et la modification sera effective pour toutes les versions du logiciel installées sur votre PC
  • Si vous n'avez plus d'ancienne version installée, il y a une solution bis :

    Il faut préalablement fermer le logiciel PEB s'il était ouvert.

    Il s'agit de trouver le fichier « user_apps.properties » qui doit se trouver dans un répertoire caché sous Windows (ex : C:\Documents and Settings\User\Application Data\Peb) ou dans le répertoire « PEB » de l'utilisateur courant sous Mac.

    Le plus simple étant finalement de faire une recherche sur tous les disques durs, en notant bien dans les options (en tout cas sous Windows XP) qu'on veut également chercher dans les répertoires cachés.

    Il faut ensuite modifier ce fichier, faire une copie préalablement par sécurité, en faisant un clic droit et en choisissant modifier.

    Un fichier texte s'ouvre et il faut modifier la ligne commençant par : webservices.address= (en toute logique l'avant dernière du fichier) pour qu'elle soit égale à ceci :

    webservices.address=http\://peb.energie.wallonie.be/bddpeb/

    Il faut ensuite sauvegarder et fermer le fichier

La récupération d'un document envoyé sur le serveur s'avère impossible, le message d'erreur étant : "Erreur lors de l'envoi vers le serveur : rest not found " Votre dossier est ancien et doit se voir attribuer un "0" en plus (les nouveaux dossiers étant codés sur 6 chiffres). Pour ce faire, dans la partie administrative du logiciel, cliquez sur le bouton "baguette magique" à côté du numéro de dossier.

IMPORTANT : Pour une meilleure résolution des incidents, nous vous demandons de bien vouloir fournir également les fichiers se trouvant dans le répertoire où est installé le logiciel, dans le sous-répertoire "Log". Tous ces fichiers ont une extension ".log" (exemple : install.log, peb.log, etc..)