Les relevés d'index de tous les compteurs repris dans le certificat de garantie d'origine doivent être transmis chaque trimestre soit par e-mail à l'adresse octroi.certificatsverts
spw.wallonie.be soit par courrier postal (à l'adresse mentionnée dans la rubrique "Contact" ci-dessous) en indiquant en objet les références de votre site de production. Ce relevé trimestriel peut être effectué par vos soins.
Le délai moyen de traitement des octrois est de l'ordre de 5 mois en fonction de la complexité du dossier. Le délai est calculé à partir de la réception de toutes les informations nécessaires à l'octroi des certificats verts pour le site concerné.
Après l'octroi des CV (et le cas échéant des LGO), une feuille de calcul explicative vous est envoyée par e-mail. Un extrait de compte sera généré et visible sur certificatsverts.wallonie.be, l'application de gestion des certificats verts et les labels de garantie d'origine.