Il est normal d'avoir une légère différence entre les productions indiquées par les deux appareils. Le compteur vert étant le plus précis, c'est la production mesurée par le compteur vert qui sert de base pour le calcul de l'octroi des certificats verts.
Si vous constatez un écart important entre les productions indiquées par les deux appareils, il est possible que votre compteur vert soit défectueux. Vous pouvez le remplacer ou le faire remplacer par un installateur de panneaux photovoltaïques.
Vous devez signaler le remplacement de votre compteur vert à votre gestionnaire de réseau de distribution (GRD) au moyen du formulaire volet 2 S4 (PDF-381 ko).
Si vos informations sont complètes et recevables, votre production sera reconstituée (95 % de l'index de votre onduleur) et les certificats verts vous seront octroyés sur cette base.
