Comment changer de fournisseur ?

Besoin d’un conseil

Les Guichets Energie Wallonie vous aident à diminuer votre consommation électrique sans perdre en confort.

Ils peuvent vous aider à détecter une surconsommation et à comprendre vos factures. N'hésitez pas à les contacter !

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27/10/2015

Comparez les différentes offres

  • Ne cédez pas impulsivement aux offres apparemment alléchantes ou aux démarcheurs d'énergie en porte-à-porte. Commencez par comparer les différentes offres grâce à des comparateurs indépendants des sociétés commerciales, comme celui par exemple.
  • Munissez-vous de vos factures annuelles de régularisation. Elles contiennent toutes les infos utiles :
  • votre code EAN (n° de 18 chiffres, commençant par 54, qui désigne un point de fourniture ; il est lié à votre habitation, non à vous ; il y a un code EAN séparé pour le gaz et pour l'électricité ; ils figurent sur vos factures ; vous pouvez également le demander à votre GRD) ;
  • votre consommation annuelle ;
  • votre tarif et type de compteur (simple, bi-horaire, exclusif de nuit, tarif social).

Les calculs sont réalisés à partir des formules tarifaires des fournisseurs. Ces formules sont transmises par les fournisseurs concernés qui gardent l'entière responsabilité des valeurs publiées dans ce simulateur. Il vous suffit d'introduire les données relatives à votre consommation habituelle ainsi que votre code postal dans les champs prévus à cet effet.

Signez un contrat avec le fournisseur que vous avez choisi

  • Le nouveau fournisseur se charge de résilier le contrat en cours auprès de votre ancien fournisseur. En tant que client résidentiel ou PME vous avez le droit de mettre fin à tout moment à un contrat de fourniture continue d'électricité, qu'il soit à durée déterminée ou à durée indéterminée, à condition de respecter un délai de préavis d'un mois.
  • La société chargée de relever les compteurs viendra faire un relevé des index, ou vous devrez les communiquer vous-même.
  • Votre ancien fournisseur vous enverra une facture de clôture.
  • Votre nouveau fournisseur commencera à vous envoyer les factures d'acompte mensuelles.

Comment acheter de l'électricité verte ?

Pour que l'électricité soit considérée comme " verte ", elle doit être produite à partir de sources d'énergie renouvelables ou de cogénération de qualité. Bien que l'électricité qui sort de votre prise de courant n'est jamais 100% verte, car il est impossible de " trier " l'électricité d'après son origine, votre fournisseur s'engage à produire lui-même ou à acheter une quantité d'électricité issue de sources renouvelables, équivalente à votre consommation. La CWAPE vérifie ensuite annuellement que les quantités d'électricité verte produites et vendues par chaque fournisseur correspondent effectivement.