Pour le SPW Énergie
La majorité des services en ligne ont été rétablis. Toutefois, certains outils restent inaccessibles à ce jour :
- Le site certificatsverts.wallonie.be est encore indisponible.
- La carte du potentiel solaire en Wallonie, permettant d'évaluer le potentiel photovoltaïque et thermique de votre toit, reste indisponible.
- Le Guichet des Pouvoirs Locaux demeure inaccessible.
Concernant le rapportage Pollec 22 RH, le délai initialement fixé au vendredi 23 mai 2025 est prolongé. Vous disposerez de 10 jours ouvrables à compter de la réouverture du Guichet des Pouvoirs Locaux pour soumettre votre rapportage.
Nous rappelons que le rapportage doit impérativement être effectué via le Guichet des Pouvoirs Locaux. Tout document transmis par un autre canal ne pourra malheureusement pas être pris en compte.
En cas d'absence durant cette période, pensez à préparer à l'avance les documents nécessaires afin qu'un collègue puisse procéder à l'encodage.
Contact : pollec@spw.wallonie.be.
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir l'ensemble des services dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre compréhension.
Pour le SPW Logement
Le site logement.wallonie.be est inaccessible. Dans l'attente de sa remise en ligne, vous trouverez ici un récapitulatif des différentes aides et primes au logement .
Il est toujours possible de prendre un rendez-vous dans une permanence Info-Conseils Logement. Vous pouvez également contacter la permanence générale par e-mail à l'adresse info.logement@spw.wallonie.be ou par téléphone au 081/33.23.10 ou au 0475/50.80.00 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.
Nos collaborateurs sont à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à compléter un formulaire de demande. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que nous n'avons accès ni aux dossiers en cours, ni à leur état d'avancement.
Pour le SPW Territoire
Le site territoire.wallonie.be est inaccessible. Dans l'attente de sa remise en ligne, vous pouvez télécharger le CoDT ainsi que ses annexes (formulaires) sur ce site .
Une liste de contacts est également mise à votre disposition.
En ce qui concerne les demandes de permis d'urbanisme, de permis d'urbanisation, de permis uniques, de certificats d'urbanisme : le logiciel GESPER utilisé par les directions extérieures dysfonctionne. Nous mettons tout en œuvre pour ne pas accumuler de retard dans le traitement des dossiers.
WalOnMap est également indisponible pour le moment : le repérage pour les nouvelles demandes de permis est impossible et les informations sollicitées par les notaires ne peuvent temporairement pas être fournies. Les particuliers ainsi que les architectes et bureaux d'études souhaitant obtenir des informations sont également impactés.
Le Guichet des Pouvoirs Locaux (GPL) est indisponible, ce qui empêche les communes de déposer tout dossier ou document.
Le programme permettant aux agents du SPW de récupérer les données déposées sur le GPL ( Altaïs ) est également indisponible.
Enfin, l'application qui permet les paiements au sein du SPW est également impactée.
Nous vous invitons à consulter la page Facebook de la Wallonie pour l'avancement de la situation concernant l'ensemble de ces applications et sites.