Que signifie le statut "Erreur" de mon relevé d'index?

14/06/2019

Vous avez envoyé votre relevé d'index au SPW Energie via l'application de gestion des certificats vertst, celui-ci a pris le statut « Erreur » et les certificats verts n'ont pas été octroyés.

Ce statut est dû à une erreur informatique dans votre dossier.

Nos collaborateurs interviennent dans les 30 jours calendrier.

Par exemple, votre relevé prendra le statut « erreur » si vous l'avez encodé après la fin de la période d'octroi des certificats verts fixée pour votre installation (vous trouvez cette information sur la fiche de votre site de production dans l'application de gestion des certificats verts – voir « Dernier relevé »).

Dans ce cas, vous n'avez rien à faire, la correction se fera automatiquement. Le relevé de production de votre installation à la date de fin de la période d'octroi de vos certificats verts sera estimé sur la base de toutes les données relatives à votre installation enregistrées dans notre base de données.