Un titulaire de compte peut demander la fermeture de son compte en informant le SPW Énergie par e-mail ou par courrier (à l'adresse reprise dans la partie « contact »). Le SPW répond généralement dans un délai maximum de 15 jours ouvrables suivant la réception de la demande.
Attention ! Un compte ne peut être clôturé que s'il ne contient plus aucune garantie d'origine. Les garanties d'origine encore présentes au moment de la demande doivent être vendues préalablement ou laissées expirer, afin de permettre la clôture effective du compte.
