Pour répondre aux différentes crises traversées, la Wallonie avait mis en place le statut de client protégé conjoncturel afin de soutenir les ménages qui rencontraient des difficultés pour payer leur facture de gaz et d'électricité. Aujourd'hui, la crise des prix de l'énergie a reculé et le budget consacré à ce dispositif arrive à épuisement. Conformément au Décret qui limitait l'aide aux crédits disponibles, et au vu de la situation de la crise des prix de l'énergie, le mécanisme du client protégé conjoncturel a pris fin ce 23 juin 2023.
La direction de l'Organisation des marchés régionaux de l'énergie veille à l'équilibre du marché libéralisé et à la protection des consommateurs.
La direction de la Promotion de l'énergie durable oriente la recherche en énergie, soutient le développement des filières de production d'énergie renouvelable et suscite la promotion de l'efficience énergétique auprès de l'industrie et des collectivités.
Face à la hausse de leurs factures d'énergie, de nombreux ménages s'intéressent au solaire photovoltaïque. Si l'investissement est rentable (les prix actuels du marché varient entre 1€ et 1,50€ HTVA/Wc installé), la Wallonie appelle toutefois à la vigilance face aux offres désavantageuses voire trompeuses de certaines entreprises.
Afin d'atténuer la facture énergétique des ménages sinistrés lors des inondations de juillet 2021 et de leur permettre de passer l'hiver dans les meilleures conditions possibles, un programme d'aides régionales de 30 millions € leur vient en soutien.
