Ouvert au public du mardi au vendredi de 9h à 12h sans rendez-vous; ouvert l'après-midi ainsi que le lundi sur rendez-vous.
Compte de la situation actuelle, le guichet ne peut plus répondre à toutes les demandes. La priorité est donnée au traitement des dossiers Mébar et aux informations relatives aux primes.
Les permanences ouvertes sont restreintes. Certaines tranches horaires restent accessibles pour des rendez-vous, mais certaines journées se feront à bureaux fermés.
Les contacts par mail sont à privilégier.
Mesures Covid : port du masque obligatoire.
Le Guichet Energie Wallonie de Mouscron propose des permanences décentralisées dans différentes communes, dans les locaux de l'administration communale :
| Comines | 1er mercredi du mois de 14h00 à 16h30 |
| Pecq | 1er mercredi du mois de 14h00 à 16h00 uniquement sur rendez-vous (pris au plus tard le vendredi précédent la permanence) |
| Celles | 1er vendredi du mois de 14h00 à 16h00 |
| Estaimpuis | 1er mardi du mois de 14h00 à 16h00 uniquement sur rendez-vous (pris au plus tard le vendredi précédent la permanence) |
spw.wallonie.be