Nous vous rappelons que le SPW Énergie et les Guichets Énergie Wallonie ne procèdent à aucun démarchage, que ce soit par téléphone, par e-mail, sur les réseaux sociaux ou à domicile pour promettre des avantages financiers en matière de rénovation ou d'énergies renouvelables. Aucune entreprise n'a été mandatée pour le faire.
Si vous avez été victime de pratiques frauduleuses, vous pouvez signaler toute infraction aux droits des consommateurs auprès de l'Inspection Économique via le site https://consumerconnect.be/ . En cas de délit, vous pouvez porter plainte auprès de la police locale de votre choix
Conseils pour sécuriser vos démarches :
- Il n'est pas nécessaire de justifier vos revenus pour demander un devis pour vos travaux de rénovation.
- La demande de devis est une étape clé pour planifier le budget de votre projet. N'hésitez pas à demander plusieurs devis pour comparer les prix et vérifier que les conditions techniques sont bien conformes aux exigences des primes disponibles.
- Il ne faut jamais communiquer vos informations personnelles par téléphone ou dans le cadre d'un démarchage au porte-à-porte.
- En cas de doute, n'hésitez jamais à franchir la porte d'un Guichet Energie Wallonie ou d' un Info Conseil Logement . Les consultants y sont disponibles pour vous guider et vous accompagner tout au long de vos démarches.
Soyez prudents et informés pour éviter les arnaques et optimiser vos projets d'amélioration énergétique !