NRQual : un label de qualité officiel pour les entreprises d'installation de systèmes d'énergie renouvelables en Wallonie

NRQual SOL PV PAC horiz 72 dpi

Afin de redonner confiance aux consommateurs et de leur garantir la qualité de leurs installations, la Wallonie a décidé de soutenir et de promouvoir les entreprises d'installation de systèmes renouvelables qui s'inscrivent dans un processus « qualité » en lançant le label wallon NRQual.

Pour les entreprises, se faire labelliser implique des garanties de qualité à plusieurs niveaux :

  • capacité de concevoir une installation : l'entreprise devra remettre au client un dossier reprenant les plans techniques de l'installation, les spécifications techniques des composants utilisés, les calcul de rendements énergétiques, les manuels destinés à l'utilisateur ;
  • capacité de placer un système renouvelable :

- l'entreprise devra compter des installateurs certifiés parmi ses équipes en charge de l'installation des systèmes

- un contrôle sera effectué via des audits aléatoires d'installations placées par l'entreprise labellisée

- l'entreprise labellisée rédigera une déclaration de conformité à l'attention du client confirmant la conformité de l'installation avec les exigences de qualité imposées par le label ;

  • conditions liées à la vente :

- utilisation du contrat-type publié sur le site de la DGO4 (DOCX contrat-type pour les installations photovoltaïques résidentielles (DOCX-97 ko))

- suivi des plaintes

- l'entreprise devra disposer de tous les enregistrements, accès à la profession et assurances requis.