Proches et accessibles à tous, les Guichets Énergie Wallonie, ce sont 16 espaces répartis dans toute la Région et une équipe de 40 consultants qui accueillent et guident le citoyen dans les domaines touchant à l'énergie au sein de son habitat.

Ensemble, ils représentent un passage incontournable pour tous les citoyens, locataires ou propriétaires, à la recherche de conseils et astuces durables à adopter au quotidien comme dans leurs projets de construction ou de rénovation.

Aux guichets, le citoyen bénéficie de conseils techniques personnalisés, neutres et entièrement gratuits prodigués par des spécialistes au service de la Wallonie. Il obtient aussi des informations claires sur la réglementation et sur les aides en matière d'énergie en vigueur en Wallonie.

Chez lui, le citoyen consomme mieux et moins d'énergie, allège ses factures et gagne en confort.

Les Guichets Énergie Wallonie, la première étape d'une démarche futée pour plus d'économies, plus de confort et un plus grand respect de l'environnement.

Trouvez le Guichet Energie Wallonie le plus proche de chez vous :

Les Guichets Énergie Wallonie vous accueillent du mardi au vendredi de 9h à 12h (certains Guichets vous proposent des horaires de permanences plus larges) et, en dehors de ces heures, sur rendez-vous.

Les consultants sont disponibles :

• au bureau

• par téléphone

• par e-mail

Des permanences décentralisées sont organisées chaque mois dans certaines communes :

Brabant Wallon

Hainaut

Luxembourg

Namur

Liège

Vous retrouverez également les Guichets Energie Wallonie sur différents salons de l'habitat et de l'énergie organisés en Wallonie et à Bruxelles .

En quoi les Guichets Énergie Wallonie peuvent-ils vous aider ?

Ils apportent des réponses personnalisées, neutres et objectives aux questions que vous vous posez sur l'énergie au sein de votre habitat.

Il peut s'agir de questions :

• techniques : choix technologiques, fonctionnement et rentabilité des installations...

• administratives : formalités PEB, aides et primes...

• sur les exigences réglementaires

Et ce sur les thématiques suivantes :

• la performance énergétique du bâtiment et l'approche intégrée du projet de rénovation ou construction

• l'isolation thermique de l'enveloppe des bâtiments

• le chauffage des logements

• la préparation de l'eau chaude sanitaire

• la ventilation

• l'éclairage

• les appareils électroménagers

• la production d'énergie à partir de sources renouvelables

• l'organisation du marché de l'énergie

Quelques services que les Guichets Énergie peuvent vous rendre

• Vous avez introduit un dossier de demande de prime ? Les Guichets peuvent vérifier l'état de traitement de votre dossier.

• Vous souhaitez changer de fournisseur d'énergie ? Les Guichets réalisent avec vous des simulations à l'aide du simulateur tarifaire de la CWaPE.

• Vous envisagez de placer des panneaux solaires photovoltaïques ? Les Guichets évaluent avec vous l'intérêt de l'investissement.

• Votre facture d'électricité est trop élevée ? Les Guichets vous prêtent des wattmètres et analysent avec vous votre consommation électrique.

• Vous rénovez ? Les Guichets vous assistent dans le remplissage du formulaire de déclaration PEB simplifiée pour des travaux de rénovation simple et des changements d'affectation sans architecte et sans responsable PEB.

• Dans les cas exceptionnels où ils n'arrivent pas à vous aider depuis leur bureau, ils peuvent se rendre chez vous.

• Vous cherchez un orateur pour sensibiliser un groupe de personnes aux économies d'énergie ? Les Guichets proposent des conférences techniques et/ou didactiques sur des sujets liés à leurs missions.

Tous ces services sont gratuits.