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Le Facilitateur URE Industrie : son rôle, ses missions, ses services

Mis en place depuis plusieurs années par la Wallonie, le Facilitateur URE Industrie s'adresse avant tout aux entreprises qui souhaitent gérer leurs ressources énergétiques de

manière efficace.

Il a pour missions essentielles de :

sensibiliser les acteurs des secteurs concernés à la problématique énergétique en général et à l'utilisation rationnelle de l'énergie (URE) en particulier ;
diffuser les informations relatives à la politique énergétique de la Wallonie, ainsi qu'aux services et outils développés et mis à disposition par celle-ci ;
favoriser la mise en oeuvre de réalisations concrètes visant à l'amélioration du comportement énergétique des processus industriels et des bâtiments.

Pour ce faire, le service est structuré de la manière suivante :

une première ligne (que l'on peut également appeler " guichet ", point d'entrée obligatoire par lequel passe toute demande d'information) qui répond aux questions directes et " simples " (questions sur les mécanismes financiers par exemple) et qui, le cas échéant, aiguille le demandeur vers la seconde ligne ;

une seconde ligne, habilitée à répondre aux questions plus techniques, qui assure le suivi des demandes transférées par la première ligne et qui, par conséquent, est amenée à réaliser des accompagnements individuels (pré-check, relecture de cahiers des charges, ...), à participer et à mettre sur pied des formations et des événements spécifiques liés au secteur, à rédiger des articles techniques et de vulgarisation et à développer des outils spécifiques pour le public-cible.